FBTO zorgverzekering reviews en ervaringen

• -

• Er moet zorgvuldiger met persoonsgegevens omgegaan worden. De dossiers van mijn tweelingzus en mij zijn door elkaar gehaald of samengevoegd waardoor ik de e-mails, bestemd voor mijn zus, kreeg.

• het contact met de klant kan zeker beter ook had ik een tandarts verzekering er bij verzekerd helaas was deze niet goed er in gezet hierdoor had ik geen tandarts verzekering er bij ik had binnen een aantal dagen contact opgenomen dat het gek was dat ik deze niet in me verzekering had en ze vertelde me dat ik pech had en het volgend jaar maar weer moet proberen..

• FBTO incasseert met hun tandverzekering alleen maar premie, zonder iets uitte betalen. Iedere behandeling bij de tandarts of mondhygiëniste valt in de kleine lettertjes van niet vergoede behandelingen. Blijf weg bij dit bedrijf!

• De ICT werkt goed.

• De dekking in het buitenland. Een nota van de specialist in Frankrijk wordt niet betaald omdat ik daar geen verwijzing voor heb gehad. Spoedgeval, blij dat ik geholpen kon worden na een telefoontje. De financiële kater komt als de nota niet betaald wordt.

• Klantenservice is goed

• Éé ster is te veel. Ik wil iedereen waarschuwen: sluit alsjeblieft geen zorgverzekering af bij FBTO. Mijn ervaring met hen is ronduit onmenselijk. Ze maken winst over de rug van chronisch zieken door essentiële medicijnen, zoals Amgvita pennen voor mensen met de ziekte van Crohn, onder het eigen risico te laten vallen. Dit terwijl andere verzekeraars, zoals Zekur, deze kosten wel dekken. Dit heeft ertoe geleid dat mijn vrouw noodgedwongen moest stoppen met het bestellen van dit noodzakelijke medicijn. Het is oneerlijk dat de klanten van FBTO de kosten van dit medicijn via het eigen risico moeten betalen, terwijl klanten van andere verzekeraars dit niet hoeven.
• FBTO maakt gebruik van de mazen in de wet rondom de basisverzekering om winst te genereren. Het is schandalig, vooral nu veel mensen al worstelen met stijgende energie- en levensmiddelenkosten. En alsof dat nog niet genoeg is, bieden ze een lagere premie aan om klanten aan te trekken, maar wat deze nieuwe klanten vaak niet weten, is dat de voorwaarden en vergoedingslijst vol nare verrassingen zitten.
• Vroeger, zo'n drie of vier jaar geleden, was ik ook bij FBTO verzekerd en toen ging het prima. Maar nu ben ik diep teleurgesteld en had ik nooit verwacht dat ze zo zouden veranderen. Daarom, mensen, laat je niet misleiden. Vermijd FBTO en kies een andere zorgverzekeraar. Sluit je zorgverzekering NIET af bij FBTO.

• Nieks zijn diven en niet eerlijk mensen😡

• Luisteren naar klanten en niet denken over eigen zaak

• Weet niet, nog geen ervaring met schade

• Woonverzekering moest de premie betaald worden. Krijg een brief dat we moesten wachten op betaal info. Geen brief. (Ouderwets) Gebeld naar fbto kreeg te horen kon alleen via Whatsap. Oké berichtje gestuurd of ze een tel. hadden. Kreeg een tel. van zorgverzekering. Weer berichtje gestuurd: fbto: waar gaat het over? Berichtje gestuurd: zie vorige berichtjes.
• Inmiddels 3 verschillende namen voorbij zien gaan: fbto: kijkt u even in mijnfbto. Ok daar gekeken geen info over hoe te betalen. Na 4 pogingen besloten om maar af te wachten. Inmiddels is de premie voldaan. Communicatie is waardeloos, waarom niet iemand aan de tel. ? was probleem binnen 5 min. opgelost.

• Geen

• Communicatie en service

• nvt

• Bij het aanvragen van een nieuw contract staat onder het kopje "geen contract, mogelijk niet vergoed" dat de contracten van 2023 een overgangsperiode hebben van 1 jaar, en deze dus ook in 2024 geldig zijn. Dit staat er duidelijk wanneer je een nieuw contract aanvraagt. Achteraf blijkt dit niet voor nieuwe contracten te gelden, ondanks dat het duidelijk vermeld staat. Op basis van dit , en dat FBTO in 2023 te weinig zorg ingekocht heeft, blijk dat FBTO en erg onbetrouwbare partij is. Niet mee in zee gaan.

• Jaren lang goed geholpen, nooit problemen. Het betreft hier de zorgverzekering.

• Intermenselijk handelen. Financiële afdeling kan zich niet verplaatsen in zieke klanten en leggen de klanten van alles en nog wat op, zij schuwen daarbij het woord 'moeten'niet.

• Binnen 24uur na online melding mijn kapotte WC vervangen. Snel!

• Nothing

• they should be closed/banned
• This is scamm!!!

• Opgepast!
• verzekeraar FBTO zegt dat een vogel mijn paneel kapot heeft gemaakt. Durven ze zonder aantonen met 100% te beweren.

• Door de storm van februari 2022 was onze schutting bezweken over de volle lengte van zo'n 13 meter. Samen met de buren nieuwe mandelige laten plaatsen. Deze is met betonpalen, elementen van Douglas hout en in betonbedden gefundeerd. Sowieso dus duurzamer én duurder dan de oorspronkelijke. Neem daarbij ook nog een eventuele te rechtvaardigen afschrijving bij in acht. Dan is het van grote klasse, wanneer je onder aftrek van het eigen risico van € 200,-- bij stormschade de volledige factuur vergoed krijgt! Kan niet beter! Niet op gerekend!

• Door de enorme drukte na de storm liep de aanbevolen online-melding na het drukken op de knop 'verzenden' volledig vast en bleef urenlang rondjes draaien. Uitgelogd na eerst screenshots te hebben gemaakt om niet alles kwijt te zijn. De melding nogmaals via WhatsApp gedaan met bijlagen. Alleen 'standaard-antwoord' dat het zo druk is. Niets inhoudelijks. Zekerheidshalve definitieve factuur en bijbehorende stukken met begeleidende brief aangetekend per post laten aanbieden en nu binnen een week positieve antwoordbrief per email.

• Ik heb heel negatief ervaring met fbto, geen kosten gemaakt maar toch fbto gaat met me afrekenen dat noemen we diefstaal!
• Elk keer moet ik bellen om alles weer recht te krijgen totaal geen respect aan klanten waardeloos.

• Niet klanten zomaar geld afpakken.

• Wil stoppen met roken, pleisters ontvangen, deze gaven klachten, medicijn gevraagd via huisarts, fbto zegt 2 de stoppoging, dus t wordt niet vergoed.... zure ervaring.....

Ze luisteren niet naar de klant. Ze verzinnen zelf wel een oorzaak.
Slechte verzekering
Gaat niet naar FBTO

• Ik heb totaal geen positieve ervaring met Fbto

• Ik heb water lekkage gehad en dat heeft roet mee genomen op mijn plafond. Dat is normaal verzekerd maar Fbto heeft ervan gemaakt dat het door de schoorsteenwand is heen gekomen wat dus niet verzekerd is. Maar dat is absoluut niet waar het is aan de bovenkant ingeregend. Zelfs een door hun gestuurde deskundige heeft niets aan de schoorsteenwand kunnen vinden wat niet goed is. Het is een verzekering die net zo lang gaat zoeken en draaien zodat zij niet hoeven te betalen, ook al is het niet waar wat ze bedenken.

-

• Nooit gedoe

• -

Nee

• Goed te bereiken altijd een oplossing voor elk probleem behulpzame medewerkers echt top

• dat er heel veel digitaal moet

Gewoon fijn online alles te regelen. Declareren heel handig zelf te doen. Duidelijke website.
Losse modules aan én uit te zetten zodat je nooit teveel betaald.

Ik ben tevreden over FBTO. Ik heb voor FBTO gekozen omdat ze i.t.t. veel andere verzekeraars geen wachttijd hanteren voor orthodontie en omdat je modules aan en uit kunt zetten.